Przejdź do informacji o dostępności Przejdź do strony głównej Przeskocz do menu Przeskocz za menu Przeskocz do głównej treści Przejdź do mapy strony

Informacja dla niesłyszących

Wideotłumacz języka migowego dostępny w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Małopolskiego

W Urzędzie Marszałkowskim Województwa Małopolskiego, dzięki współpracy z Polskim Związkiem Głuchych, została uruchomiona usługa skierowana do osób niesłyszących - wideotłumacz.

Wideotłumacz umożliwia swobodną i bezpośrednią komunikację osoby niesłyszącej z pracownikami urzędu. Dzięki temu, osoba głucha może samodzielnie, bez udziału pełnomocnika, uzyskać potrzebne jej informacje lub załatwić sprawy w urzędzie.

Rozmowa pracownika urzędu z osobą głuchą będzie prowadzona w czasie rzeczywistym. Pracownik urzędu połączy się z tłumaczem – za pośrednictwem specjalnego programu i kamery, które są zainstalowane na jego komputerze – a ten na bieżąco będzie porozumiewał się z osobą głuchą i z pracownikiem urzędu.

Miejsca w Urzędzie Marszałkowskim, umożliwiające kontakt na żywo z tłumaczem języka migowego poprzez wideotłumacza:

  • Dziennik podawczy, parter, budynek B, ul. Racławicka 56, 30 – 017 Kraków
  • ul. Basztowa 22, 31– 156 Kraków
  • os. Teatralne 4a, 31 – 945 Kraków
  • ul. Radziwiłłowska 1, 31-026 Kraków
  • ul. Królewska 57, 30 – 045 Kraków
  • Punkt Informacyjny Funduszy Europejskich, ul. Wielicka 72B, 30 – 552 Kraków
  • Punkt Informacyjny Funduszy Europejskich, ul. Wazów 3, 33 – 300 Nowy Sącz
  • Punkt Informacyjny Funduszy Europejskich, al. Tysiąclecia 35, 34 – 400 Nowy Targ
  • Punkt Informacyjny Funduszy Europejskich, ul. Grunwaldzka 5, 32 – 500 Chrzanów
  • Punkt Informacyjny Funduszy Europejskich, ul. Wałowa 37 , 33 – 100 Tarnów

Usługa jest całkowicie bezpłatna, dostępna przez cały czas pracy urzędu (8.00 – 16.00) i nie wymaga wcześniejszego umawiania.

Stanowisko wyposażone w wideotłumacza jest oznaczone symbolem migających dłoni:

W celu złożenia zapytania lub załatwienia sprawy, osoby komunikujące się nieaudytywnie mogą skorzystać z poczty elektronicznej Urzędu:
e-mail: , faks: +48 12 63 03 126 oraz skontaktować się z Urzędem przez internet - Załatw sprawę przez internet

Osoba uprawniona będąca osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011r. Nr 127, poz. 721 i Nr 171, poz.1016) ma również prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumiewania się z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu sprawy w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Małopolskiego.
Podstawa prawna: ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z dnia 3 października 2011 r.).